รู้จัก พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 — สิ่งที่ผู้ทวงถามหนี้ต้องปฏิบัติ และสิทธิของลูกหนี้
สรุปหลักการสำคัญของพระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 ทั้งข้อปฏิบัติของผู้ทวงถามหนี้ พฤติกรรมที่กฎหมายห้าม และช่องทางที่ลูกหนี้ใช้ตรวจสอบหรือร้องเรียนได้
พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 ออกมาเพื่อกำกับดูแลการทวงถามหนี้ให้เป็นธรรม คุ้มครองลูกหนี้จากการทวงถามหนี้ที่ไม่เหมาะสม และกำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ต้องดำเนินงานอย่างโปร่งใส
ใครต้องปฏิบัติตามกฎหมายนี้
ผู้ทวงถามหนี้ ทั้งเจ้าหนี้ที่ให้สินเชื่อเป็นปกติธุระ และผู้ที่รับมอบอำนาจให้ทวงถามหนี้ ต้องปฏิบัติตามกฎหมายนี้ โดยผู้ที่ประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ต้องจดทะเบียนหรือได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายกำหนด
แม็คซ์กรุ๊ป ได้รับหนังสือรับรองการประกอบธุรกิจทวงถามหนี้จากสภาทนายความ เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2559
ข้อปฏิบัติสำคัญในการทวงถามหนี้
- ติดต่อเฉพาะลูกหนี้ หรือบุคคลที่ลูกหนี้ระบุไว้
- หากติดต่อบุคคลอื่นเพื่อสอบถามสถานที่ติดต่อลูกหนี้ ต้องไม่บอกว่าเป็นการติดต่อเรื่องหนี้
- แจ้งชื่อผู้ทวงถามหนี้ และชื่อเจ้าหนี้ที่มอบหมายให้ทวงถามหนี้
- ติดต่อในสถานที่และช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนด และไม่ติดต่อถี่เกินสมควร
พฤติกรรมที่กฎหมายห้าม
- ข่มขู่ ใช้ความรุนแรง หรือทำให้เสียหายต่อร่างกาย ชื่อเสียง หรือทรัพย์สิน
- ใช้วาจาหรือภาษาที่เป็นการดูหมิ่น
- เปิดเผยเรื่องหนี้ให้ผู้อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องทราบ
- ใช้ข้อความหรือสัญลักษณ์บนซองจดหมายที่ทำให้เข้าใจว่าเป็นการทวงถามหนี้
- แสดงตัวหรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นทนายความ เจ้าพนักงานรัฐ หรือหน่วยงานของรัฐ
- ทำให้เข้าใจผิดว่าจะถูกดำเนินคดีอาญา หรือถูกยึด/อายัดทรัพย์สินโดยไม่มีเหตุ
ลูกหนี้ควรทำอย่างไรเมื่อได้รับการติดต่อ
- สอบถามชื่อผู้ติดต่อ ชื่อบริษัท และชื่อเจ้าหนี้
- ตรวจสอบยอดหนี้กับเจ้าหนี้โดยตรง
- ชำระหนี้เข้าบัญชีของเจ้าหนี้โดยตรงเท่านั้น ไม่โอนเข้าบัญชีบุคคล
- หากพบการทวงถามหนี้ที่ไม่เหมาะสม สามารถร้องเรียนบริษัทผู้ทวงถามหนี้ หรือคณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ประจำจังหวัด/สถานีตำรวจในพื้นที่
ช่องทางร้องเรียนของแม็คซ์กรุ๊ป
หากได้รับการติดต่อจากพนักงานของเราที่ไม่เหมาะสม โปรดแจ้งที่ 02-159-9922 ต่อ 6 หรือ customerservice@maxgroup.co.th บริษัทจะตรวจสอบและดำเนินการอย่างเป็นธรรม
บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายสำหรับกรณีเฉพาะ
